一、不可预测零星维修项目（物业范围外）

如办公室隔断墙改造、大面积墙面粉刷等，请报修部门参照《重庆三峡学院不可预测零星维修项目管理办法（试行》相关要求填报《重庆三峡学院不可预测零星维修项目审批表》（见下载中心）交后勤处相关科室（其中土建项目联系校园管理科李老师58102332；水电项目联系能源交通科牟老师58102110；食堂维修项目联系餐饮管理科张老师58102272），后勤处根据项目类别，统筹安排现场代表具体管理实施。

二、消防设施维修项目

由物业公司排查汇总报后勤处，经相关职能部门研判后报保卫处实施维修维护。

三、百安校区学生宿舍空调维修服务

学生处负责宿舍空调维修服务的监督管理工作。

报修操作指南：

为进一步规范百安校区学生宿舍空调设备故障报修、维修派单、跟进闭环管理，提升空调维修响应时效与服务质量，简化报修流程，学校协调空调服务商开通了微信扫码一键空调报修服务通道，请同学们根据空调报修操作指南进行报修，具体操作流程如下：

1.打开手机微信，扫描专属报修二维码，进入【恩为无忧服务】报修页面。

2.设备分类选择家用空调，设备品牌填写“荣事达”，设备型号现场拍摄报修空调实物照片上传；项目名称默认：重庆三峡科技大学；服务地址默认：重庆市万州区天星路666号手动填写准确门牌号（例：海棠苑）。

3.服务类型选择“设备报修”。

4.填写故障描述，简单说明空调问题（如：空调不制冷、不制热、漏水、无法开机、不出风等）；准确填写联系人姓名、联系电话；可拍摄空调故障现场照片上传（选填）；所有信息核对无误后，点击确认提交，即可完成整个空调报修流程。

5.维修服务质量监督电话：023-68523798

四、学生公寓自助洗衣服务

学生处负责学生公寓自助洗衣服务的监督管理工作。

每栋学生公寓均配备自助扫码滚筒洗衣机、烘干机等设备，学生可通过扫码、微信公众号或“智慧笑联”小程序完成预约、下单、支付等操作，并接收洗完提醒。

使用步骤：

第一步：微信搜索并关注“智慧笑联”微信公众号

第二步：点击左下角“立即使用”，选择下载app或使用小程序

第三步：注册登录后即可使用洗衣设备

注意事项：

（1）请勿使用公共洗衣机洗涤内衣、袜子等贴身衣物。

（2）滚筒洗衣机运行中无法开门，勿强行拉扯把手，以免损坏门锁。

（3）若因机器故障或停水导致订单无法完成，可在软件上反馈，申请返券或退款。

（4）洗衣房设备具备桶自洁及杀菌功能，专人每日清洁、定期消毒。

（5）设备故障报修及咨询投诉电话：4006005520